Heures d'ouverture de la ligne téléphonique d'aide téléphonique d'Écosse Les heures d'exploitation passeront du 5 décembre 2016 à: Du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 17 h 00 Vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 Combien de temps faut-il pour recevoir mon certificat Divulgation Écosse travaille dans le cadre d'un accord de niveau de service pour produire 90 de tous les types de divulgation, pour une demande dûment remplie et sans autre demande, dans les 14 jours civils. Cela est mesuré à partir du jour où nous recevons la demande jusqu'au jour de l'expédition. Les certificats sont expédiés 1ère classe Royal Mail affranchissement. Au 30 octobre 2016, nous travaillons dans notre objectif de performance pour le traitement des demandes. Notre délai de traitement moyen pour les demandes traitées la semaine dernière était de 99,9 dans les 14 jours. Comme certaines applications peuvent nécessiter des enquêtes supplémentaires, ces applications peuvent prendre plus de temps que notre délai d'exécution moyen cité. Le projet de protection des groupes vulnérables fonctionne depuis plus de 5 ans. Divulgation Scotland effectue un exercice afin de: (1) s'assurer que les données personnelles des membres sont à jour et (2) donner aux personnes qui ne font plus de travail réglementé auprès des groupes vulnérables (enfants ou adultes protégés) De quitter le système PVG s'ils le souhaitent. Constatations de la recherche auprès des clients Au cours de l'exercice 201516, nous avons demandé à Progressive Partnership Ltd d'effectuer deux recherches distinctes sur les clients. Dans le cadre de notre programme de transformation, nous visions à identifier et à préserver les éléments de notre service qui fonctionnent bien, tout en améliorant et en rationalisant les éléments qui causent de la frustration ou du retard à nos clients. Le premier projet de recherche visait à rassembler et à analyser les niveaux de satisfaction des clients externes et des parties prenantes de Disclosure Scotlands lorsqu'ils interagissent avec nos services. C'est la première fois que Disclosure Scotland a recherché les points de vue des clients et des organisations. Dans l'ensemble, 1361 clients individuels et 494 organisations ont répondu. La recherche a fourni des données solides et les recommandations ont été introduites dans le programme de transformation et l'entreprise dans son ensemble pour améliorer la conception et les services de changement pour stimuler le niveau de satisfaction des clients. Rapport de synthèse Août 2015. Le deuxième travail du Partenariat progressif avait pour but de contacter un échantillon de membres du régime PVG afin d'examiner combien ne sont plus dans des postes de travail réglementés. L'information informerait la stratégie globale de DS pour l'amélioration du système PVG et donnerait une image précise des véritables niveaux d'adhésion au schéma. La recherche a également été conçue pour obtenir des informations supplémentaires auprès des membres du régime PVG sur les raisons pour lesquelles ils peuvent avoir une adhésion en dépit de ne pas être dans le travail réglementé, ce qui pourrait inciter les gens à mettre à jour leur affiliation régime et leur probabilité de rester dans le travail réglementé. Rapport final Février 2016. Notre numéro de téléphone a changé Suite aux commentaires des clients, Disclosure Scotland a mis à jour son système téléphonique et a changé son numéro de téléphone. Notre numéro de téléphone, 0870 609 6006 passe à 03000 2000 40 Notre numéro de télécopieur, 0870 609 6996 changeant à 03000 2000 50 VEUILLEZ ÉCOUTER LES OPTIONS ATTENTIVEMENT QU'ILS ONT CHANGÉ Appuyez sur 1 pour les demandes de renseignements sur les finances. Appuyez sur 2 pour des questions concernant une application en cours. Appuyez sur 3 pour les demandes d'informations relatives à une adhésion à un régime PVG. Appuyez sur 4 pour les demandes d'enregistrement. Appuyez sur 5 pour demander des formulaires de demande. Appuyez sur 6 pour toutes les autres demandes. En tant que client, vous ne devriez pas remarquer de changements significatifs. Nos heures d'assistance téléphonique resteront les mêmes du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf jours fériés et jours fériés). Demandes de remboursement Si vous avez utilisé un organisme tiers pour soumettre une demande en votre nom ou si vous avez été facturé plus de 25 pour votre certificat d'information et que vous demandez un remboursement, vous devez contacter l'organisme qui a soumis cette demande en votre nom. Divulgation Scotland ne peut rembourser les frais que pour l'organisme qui a soumis la demande. Introduction à notre processus de gestion de la dette L'équipe de gestion de la dette de Disclosure Scotland est une équipe axée sur le client qui vise à fournir un soutien et des conseils aux entreprises et aux clients qui utilisent notre facilité de paiement de factures. Le processus de recouvrement de créances est suivi sur une période de trois semaines, donnant aux clients toutes les informations et conseils dont ils ont besoin sur nos processus de paiement. Une explication plus complète ici. Avis aux clients Veuillez ne pas mettre d'étiquettes collantes sur les formulaires de demande. Nos systèmes de numérisation ne peuvent pas capturer les détails à partir d'eux. Ces applications seront retournées à l'expéditeur. L'étiquette certifiée équitable vous aide à faire des choix, en ayant la certitude que votre produit est socialement et écologiquement durable. Bien connu pour le café, Fair Trade Certified a grandi pour englober de nombreux produits, du thé au chocolat aux soins du corps au vin. Choisissez des produits de commerce équitable pour voter avec vos dollars et faire chaque achat. Rendre votre achat important. Chaque fois que vous achetez un produit de commerce équitable vous aider à soutenir les familles et les causes partout dans le monde. Habillement et Home Goods Beans amp Grains Fleurs amp Plantes Fruits amp Végétaux Herbes amp Epices Noix amp Graines oléagineuses La beauté du commerce équitable réside dans sa flexibilité et son potentiel illimité de créativité. Les marques de soin du corps exploitent cette occasion de présenter de nombreux ingrédients certifiés équitables dans leur haut de gamme des produits de beauté. Les ingrédients du commerce équitable tels que le beurre de karité, le beurre de cacao, l'huile d'olive, le miel, le sucre et les extraits de plantes ont maintenant trouvé leur chemin dans votre routine beauté. Des baumes pour les lèvres aux hydratants et aux gommages à sucre, ajoutez une touche de commerce équitable et voyez où il peut vous transporter. Même si les Américains consacrent 16 milliards de dollars par an à des produits de chocolat décadents, les petits producteurs familiaux de cacao sont confrontés à une énorme instabilité. Ils sont souvent obligés de vendre leur récolte à des intermédiaires locaux qui utilisent des échelles frauduleuses ou déformer les prix mondiaux, et les rapports des médias sur l'esclavage des enfants montrent le contraste frappant entre le délicieux gâteau que nous apprécions et les conditions de travail difficiles des gens qui la produisent. La certification équitable garantit aux producteurs de cacao un juste prix pour leur récolte, crée des liens commerciaux directs entre les coopératives et les acheteurs appartenant à des agriculteurs et leur donne accès à un crédit abordable. Le commerce équitable interdit strictement le travail des esclaves et des enfants, et les fermes sont inspectées pour s'assurer que les normes du commerce équitable sont respectées. Et le commerce équitable permet aux producteurs de cacao d'investir dans des techniques qui mettent en valeur les saveurs individuelles de la région et d'assurer la plus haute qualité, haricots les plus savoureux. Les eaux riches et sombres du café fraîchement brassé du commerce équitable tiennent en elles la clef pour que des milliers d'agriculteurs échappent à la pauvreté et un goût sans égal. Les fluctuations des prix mondiaux du café créent des conditions de vie instables pour des millions d'agriculteurs dans le monde. La plupart des petits agriculteurs familiaux vivent dans des endroits éloignés et n'ont pas accès au crédit, de sorte qu'ils sont vulnérables aux intermédiaires locaux (coyotes en Amérique latine) qui offrent de l'argent rapidement pour leur café, à une fraction de sa valeur. Le commerce équitable garantit aux agriculteurs un prix minimum déterminé pour leur café afin de couvrir le coût de production et relie directement les coopératives d'agriculteurs aux importateurs des États-Unis, coupant les intermédiaires et créant les conditions d'une durabilité à long terme. Grâce au commerce équitable, les agriculteurs et leurs familles gagnent de meilleurs revenus pour leur dur labeur. Cela leur permet de s'accrocher à leur terre, de garder leurs enfants à l'école et d'investir dans la qualité de leur récolte afin qu'ils puissent continuer à cultiver du café de haute qualité pour votre breuvage matin. Fleurs et plantes Les fleurs certifiées font des bouquets dynamiques et aident les communautés agricoles à prospérer. Les travailleurs de fleurs du commerce équitable reçoivent des salaires et des avantages qui leur permettent de redonner à ceux qui les entourent des soins de santé, de l'éducation et des prêts. Dans une industrie où les femmes sont souvent victimes de discrimination, les exploitations équitables encouragent les femmes à occuper des postes de direction et reçoivent également un congé de maternité payé et une garantie de leur emploi à leur retour. Les fleurs du commerce équitable sont cultivées sans pesticides durs et les cultivateurs utilisent des techniques agricoles qui favorisent un environnement sain. Fruits et légumes Le commerce équitable Les fruits et légumes certifiés réunissent le meilleur des deux mondes. Ils créent des collectivités et des écosystèmes agricoles sains et heureux et fournissent aux consommateurs les produits les plus sains et les plus savoureux. Le commerce équitable Les fruits certifiés sont cultivés dans un sol riche en éléments nutritifs qui est exempt de pesticides durs par les petits agriculteurs et les travailleurs des plantations qui choisissent leurs cultures avec soin. Les fermes équitables produisent certains des meilleurs produits biologiques et conventionnels au monde, y compris les bananes, les mangues, l'ananas et les raisins. Herbes amp Spices Le commerce équitable offre aux communautés un mélange de plus grande stabilité et d'espoir pour leur avenir. Des milliers de petits agriculteurs cultivent des épices et des plantes herbacées, mais la consolidation de l'industrie a permis à deux grandes entreprises multinationales de dominer le marché mondial. Au-delà, les petits agriculteurs sont vulnérables à de nombreux problèmes communs dans le commerce agricole. La demande et les prix des épices et des herbes fluctuent en fonction des tendances météorologiques mondiales, des niveaux de production antérieurs et des changements dans les préférences des consommateurs et des fabricants. Toutefois, avec les normes de commerce équitable pour la production d'herbes et d'épices, les petits agriculteurs reçoivent un prix qui couvre leurs coûts de production durable, ainsi qu'une prime pour investir dans des projets sociaux et économiques pour leurs communautés. La certification Fair Trade offre un délicieux miel biologique directement du Mexique et du Brésil pour adoucir votre thé et la vie des petits apiculteurs artisans. Chaud et apaisant sur une journée d'hiver froide ou refroidi sur la glace pour battre la chaleur estivale, chaque tasse de délicieux thé Fair Trade reflète des siècles d'expertise récoltée pour faire pousser des thés premium. Expansion géographique Depuis 15 ans, Fair Trade USA travaille principalement dans les pays en développement, ce qui permet aux agriculteurs et aux travailleurs agricoles de lutter contre la pauvreté et d'améliorer leur vie grâce à un meilleur commerce. Par ce voyage, nous sommes également devenus trop conscients des défis et des injustices auxquels sont confrontés les travailleurs dans le nord du monde. Des problèmes comme le faible salaire, les conditions de travail dangereuses, l'exposition aux produits chimiques nocifs, le travail des enfants et le travail forcé et le harcèlement sexuel sont malheureusement sans frontières dans le secteur agricole et manufacturier. Ces réalités, qui se produisent dans notre propre arrière-cour, ont suscité un intérêt croissant de la part des consommateurs, des entreprises, des exploitations agricoles, des ONG et des détaillants pour explorer la possibilité du commerce équitable dans un contexte mondial plus large. Pour en savoir plus sur cette opportunité, Fair Trade USA a commencé à effectuer des recherches préliminaires et à consulter les parties intéressées en 2009. Notre objectif était de mieux comprendre la production dans les différentes régions, d'identifier les principaux enjeux et d'en apprendre davantage sur les autres initiatives de commerce équitable déjà en développement. Grâce à cette exploration, nous avons constaté que le travail agricole demeure parmi les professions les plus dangereuses et les moins bien rémunérées partout dans le monde, et pas seulement dans le Sud mondial. Il en va de même pour le travail en usine. Notre hypothèse était que le modèle de commerce équitable a le potentiel de créer de nouvelles opportunités et avantages pour ceux laissés par l'économie agricole industrialisée et le changement de fabrication à l'étranger. Pour poursuivre ce travail, nous avons récemment fait équipe avec un producteur canadien afin de découvrir ce que le commerce équitable pourrait signifier pour les 100 agriculteurs qui y travaillent (dont la majorité émigre d'Amérique centrale à titre de visas de travail temporaire) , Ainsi que pour leurs familles et leurs communautés. Avec la mise en œuvre des normes du commerce équitable, les travailleurs bénéficient d'avantages importants, en particulier dans les domaines de la santé et de la sécurité, de l'égalité entre les sexes, des heures de travail, des meilleures pratiques en matière de recrutement et de la liberté syndicale. Weve a également récemment certifié la première usine de vêtements aux États-Unis, un fabricant de coton de base dans le district de vêtements de Los Angeles, pour commencer à conduire des avantages pour les travailleurs d'usine à faible revenu. Bon nombre des travailleurs sont des immigrants de première génération qui travaillent à bâtir une vie meilleure pour leur famille et leur collectivité. Pour plus d'informations sur ce travail s'il vous plaît contactez-nous comme infofairtradeusa. org Nous aimons nos boules et nos perles, mais considérer les défis sociaux et environnementaux auxquels sont confrontés les travailleurs dans l'industrie de la joaillerie moins que pétillante. En particulier, deux produits ont fait l 'objet d' un examen approfondi par le public pour des pratiques commerciales courantes, mais douteuses: les métaux précieux et les diamants. Les enjeux auxquels ces industries sont confrontées sont les suivants: l'approvisionnement en zones de conflit, le travail forcé, les populations de travailleurs migrants non accompagnés, le manque de prix transparents, la dégradation de l'environnement et les problèmes de santé et de sécurité. Diamonds Fair Trade USA a complété une étude de faisabilité pour la certification des diamants en 2009, avec le soutien de la Tiffany amp Company Foundation. L'étude a identifié des besoins de développement spécifiques pour les organisations de production et de fabrication de diamants, ainsi que des considérations pour l'élaboration de normes pour y remédier. Bien que n'ayant pas activement développé ce programme, Fair Trade USA reste intéressé à fournir un mécanisme pour habiliter les travailleurs le long de la chaîne d'approvisionnement en diamants à travers un système plus transparent et plus équitable. Si votre entreprise est prête à prendre la tête d'un sourcing socialement et environnementalement responsable dans l'industrie, veuillez contacter innovationfairtradeusa. org pour plus d'informations. Gold, Associated Silver et Platinum Fairtrade Labelling Organizations International (FLO) s'est associé à l'Association of Responsible Mining (ARM) pour développer l'or certifié Fair Trade et Fairmined, le premier système indépendant de certification éthique de l'or et des métaux précieux associés. La double certification permettra aux concepteurs, détaillants, fabricants et distributeurs d'offrir aux clients l'assurance que leurs produits sont exploités de manière responsable. Il positionne les entreprises à la fine pointe de l'innovation dans l'industrie et démontre leur engagement envers les pratiques d'approvisionnement équitables auprès des clients, des fournisseurs et des intervenants tels que les organismes commerciaux et le gouvernement. Fair Trade USA explore la possibilité de lancer le programme aux États-Unis en 2011. Pour examiner Fair Trade Fairmined standard, s'il vous plaît visitez ARMs site.
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